坚持双向服务 推动机制建设

为促进和谐发展而努力

 

—东莞市建筑业协会2012年工作总结

 

各位领导、各会员代表：

     上午好！

     我受东莞市建筑业协会第三届理事会的委托，对协会2012年的工作向大会做总结汇报。

各会员代表，第三届理事会工作一年来，在上级主管部门的指导下，在各理事单位及广大会员单位的积极参与和大力支持下，在推动构建八个服务平台机制建设、在工程创优、开展会员服务、职业教育培训、信息化建设等方面加强了工作力度，强化了协会的服务意识，较好地发挥了协会的职能作用。

一、推动服务机制建设  提高履行职能水平

推动八个服务平台机制建设，重要的是体现服务质量和服务水平。一年来，协会十分重视会员单位的诉求，坚持“认真做好双向服务的理念”，在建设服务机制的目标中，努力实现服务成果惠及到会员单位，让“服务”不再是空泛的表述，而是掷地有声的实际行动。为了这个目标，我们主要做了以下工作：

在创优服务方面：

一是对全年的创优工作从总体上进行了认真的组织和计划，对创优项目做重点落实。二是在今年3月份组织了“工程创优指引”专题讲座，邀请广东省工程质量创优评审专家来莞针对各企业在创优工作上的一些薄弱环节和普遍存在的问题，以及现场管理等做专题讲座，帮助施工企业在创优工作中提高技术和管理水平。三是在今年6月份组织施工企业在东莞南城御花苑天珑湾项目现场举行创优项目观摩会，这是质量安全一起进行的观摩会，也是近年来最具规模、人数最多的一次的创优观摩会议，体现了施工企业对工程创优表现出的极大热情，也增强了我们做好创优服务的信心。四是在东莞市“建设工程优质奖”和全年市“示范工地”评审工作中，协会提前召集各项目相关负责人会议，安排部署市“建设工程优质奖”和市“示范工地”的评审工作，为较好地完成市“建设工程优质奖”和全年市“示范工地”的评审及推荐参加省级评选起到了组织保证作用。在开展东莞市建设工程优质奖及东莞市房屋市政工程安全生产文明施工示范工地的同时，做好推荐工程项目参加省级评选的工作，积极协助施工单位将创优项目再上一个台阶。

今年创优工作所取得的成果：

1、东莞市“建设工程优质奖”：全年申报项目94项，评审通过66项；

2、推荐申报广东省“建设工程优质奖”：推荐18项，评审通过16项；其中有5项获得广东省建设工程金匠奖的荣誉；

3、东莞市“房屋市政工程安全生产文明施工示范工地”：全年申报117项，其中，上半年申报64项，下半年申报53项；全年评审通过88项，其中，上半年评审通过46项，下半年评审通过42项；

4、推荐申报广东省“房屋市政工程安全生产文明施工示范工地”及建设工程项目“AA级安全文明标准化诚信工地评价”：上半年推荐申报初评22项，通过19项，复评13项，通过12项；下半年申报初评15项，复评18项，下半年的评审工作正在进行中；

5、广东省建设工程金匠奖：全年有5项工程获广东省建设工程金匠奖荣誉称号；

6、建设工程项目“AAA级安全文明标准化诚信工地评价”2个工地获奖

在培训服务方面：

一是协会培训中心从今年3月份全面恢复开展培训工作以来，先后举办了特种作业操作人员资格证培训、施工管理六大员岗位资格培训、继续教育和专题讲座等，为全面提高我市建筑业从业人员的岗位技能做出了积极的努力。二是今年以来，协会深刻领会市住建局提出打造品牌培训考核基地的目标要求，在为会员单位积极做好培训服务的同时，认真思考行业培训考核市场的稳定健康发展问题，借助现代管理软件技术，对我市建设行业的培训考核及科学管理工作进行了构思，围绕市住建局主管领导提出的“培训考核工作实行一个出口有利于提高培训考核质量的”要求，在广泛征求培训机构和考评专家的意见的基础上，形成了“东莞市建设行业培训考核体系构想”方案，并特邀请了省市考评机构负责人、省考评专家和两个培训机构进行座谈交流和探讨，得到了省市主管部门领导的认同和肯定。市住建局推动打造行业品牌培训考核基地的目标建设，是把行业培训考核工作统一在战略发展的大框架下考量的，协会正是在这个框架下从行业健康发展的战略高度来认识和推动培训考核工作的，是着眼于我市建设行业和谐发展的大局，符合品牌基地建设的目标要求。协会提出“东莞市建设行业培训考核体系构想”方案，对实现“一个出口，提高培训考核质量”的要求，起到了积极的推动作用。三是根据协会领导明确提出的构建会员诉求处置机制的设想和要求，协会在工作中进行积极的探索和实践，通过开展工程创优活动，我们发现工程资料有待进一步提高，也是许多会员单位所期待的，于是，协会积极组织、联系和邀请省市评审专家就工程资料做专题技术讲座和培训，先后举办了工程资料指南讲座和资料员精讲培训班。这两期讲座都在会员单位中引起较大反响，得到了会员单位的充分肯定。通过有效的尝试，协会积累了经验，将在以后的工作中逐步完善会员诉求处置机制，以更优质的服务惠及会员单位。

在政企沟通服务方面：

在全年的工作中，主要从两个方面入手，推动政企服务平台建设。

1、建立季度简报工作机制，编辑完成了全年四期季度简报，这是为政府与企业搭桥，保障政府主管部门与施工企业有效沟通的渠道。

2、建立了会员单位工作联系人机制，制定了《东莞市建筑业协会会员单位工作联系制度》。这是为了保障与会员单位的联系，建立畅通的信息双向传递渠道，及时了解会员单位的诉求，做好与季度简报工作机制的衔接，使“桥梁”和“纽带”作用看得见，摸得着，感受到。

3、在政企沟通平台的框架下，还重点推出了“面对面”活动，全年组织了三期“面对面”座谈会，先后邀请了市安监站、市质监站和市社保局等相关职能部门的领导与企业代表面对面座谈交流。面对面活动，在企业中引起了较大反响，施工企业认为，搭好这样的桥梁，让我们有机会向主管部门反映企业的实际问题，听取主管部门对市场监督管理、以及相关政策规定和执行行业标准的释疑和意见，有利于我们提高正确理解和把握政策法规的能力，在办理具体业务时也能多一份理解。主管部门能够听到我们企业的声音，我们感到很高兴。协会对座谈会上企业代表提出的问题和主管部门的解释意见，均以会议纪要的形式整理后上传到网站回复企业，并编辑在季度简报中上报市住建局。

在学习交流服务方面：开展了两项活动

1、协会与东莞市土木工程学会和广东省科普健康服务中心在东莞市安监站联合举办了“建筑安全紧急救护知识”培训讲座。这项培训讲座旨在增强施工现场人员的紧急救护意识，提高现场管理人员面对各种灾害和意外事故现场自救互救能力，以促进施工企业进一步推动应急管理体系建设。

2、积极组织会员单位参加全省特种作业竞赛活动。协会自接到通知起历时近两个月的时间，全力组织我市施工企业积极组队参赛，多次召集参赛领队会议，并按参赛工种安排参赛人员积极训练。最终确定我市有8家企业12支队伍报名参加全部四个项目的竞赛，经过全体参赛队员和各企业领队的积极努力、全力拼搏，在全部四个竞赛项目中获得一个第一、两个第二和一个第六名的好成绩。

在资源整合服务方面：

在推动资源整合平台建设中，协会对各项资源进行了认真的梳理，对应整合，在巩固现有资源、有序推动工作的基础上，积极促进相关资源的有效利用。

在联谊交友服务方面：

根据去年的工作调研，在行业内，有一个提供会员单位之间增强联系与沟通的平台，是广大会员单位所期待的。联谊交友平台正是应会员单位的普遍诉求而建立，其功能在于为企业拓展人脉、传播新理念、扑捉新商机提供交流平台，满足会员单位增进了解、信息互通、资讯共享、携手合作、共谋发展的需求。在一年的工作中，协会积极推动联谊交友平台的建设，于今年5月份，在福民广场举办了首次建筑业职业“经理人俱乐部”活动，这次活动的主题是对接施工企业法律服务诉求方面的“建设工程法律风险防范与效益创造”论坛，特别邀请了广东理而行律师事务所的三名主任律师做论坛主讲。为了办好俱乐部活动，协会按照今年的工作计划，从3月份开始启动筹备工作，从拟定方案、网上公开征集活动主题和活动形式、开展对接会员单位法律服务诉求网上问卷调查、整理归纳会员单位的意见和建议，到举办首次“经理人俱乐部”活动，历时近两个多月，先后多次修改活动方案、讨论活动内容，整个筹备过程体现了协会对这次活动的重视，印证了本届协会踏踏实实做好会员单位服务的务实理念。协会还在今年8月份，举办了“建设工程法律风险防范与效益创造论坛”，这是协会落实会员服务项目对接法律服务诉求的有效尝试，是为增强会员单位法律风险防范意识和能力，引导会员单位加强自律机制建设，建立依法经营、依法维权的企业法务机制，推动企业持续、健康、科学的发展。

在技术服务方面：

开展技术服务，是协会联系会员单位的重要方式，也是会员单位生产经营活动所需求的。协会以专家库为依托，积极推动技术服务平台建设。但是，由于协会的人力、财力、以及时间和精力所限，到目前为止，仅在工程创优中开展了技术咨询和指导，技术服务平台的其他项目还有待于进一步推动和完善。

在信息服务方面：

协会网站自改版以来，不断完善，实行了由办公室牵头统一管理、网站栏目分解到各部门、协调组织行业资讯，形成了有效的网站管理机制，保障了网站资讯、内容的及时更新，并结合会员服务需求，开通了免费的会员单位招聘及个人求职平台，以及协会工作动态，方便了会员单位和从业人员及时了解和参加协会活动。

在加强网站建设和管理的同时，协会也把日常工作及重大活动的组织、策划和管理融进现代信息技术，建立了QQ工作群和短信发送平台，利用现代信息技术，传递协会当前工作信息，让会员单位及时了解到协会的工作资讯，保持了与会员单位的有效联系和资讯互通。协会编辑的电子会刊在网站上挂出，使协会的对外宣传又多了一个平台。会员单位对协会网站近期发生的变化，以及在推动工作中应用现代信息技术手段给予了充分的肯定，认为协会现在的工作效率比以前提高了许多，服务质量也大大提升。到目前为止，协会网站、工作群和信息平台运转良好，信息化工作初显成效。

在今年的工作中，协会还注重加强了自身建设，并取得了一定成就。一是组织内部工作人员的业务学习，强化在实践中提高技能；二是在我市首次对社会团体和民间组织开展的评估工作中，协会积极组织人员对照社会团体评估内容和分值标准，认真组织和整理申报评估资料，开展自评工作，并获评为3A级社会组织，是全市36家首批获得的3A级社会组织之一。三是今年以来，协会不断强化行业自律工作，在全市行业自律体系建设试点工作中被确定为八个试点单位之一。这些都是对协会今年所做工作的积极肯定。

二、坚持务实  加大力度  在发展中完善机制建设 

八个服务平台建设，涵盖了全年的工作，有充实活跃的，在行业内引起较大反响并得到省市主管部门领导和会员单位的肯定；也有工作项目滞后、推动力弱的，有待于进一步加大力度改进和完善的。如培训服务平台、资源整合平台和技术服务平台等，在明年的工作中，协会将加强对培训服务、资源整合、联谊交友、技术服务等平台的建设力度，并期待着各理事单位和会员单位的积极支持和参与，共同推动八个服务平台建设，使协会的服务有效惠及到各会员单位的经济发展中。

三、2013年工作要点：

通过一年来的工作实践，我们很高兴地看到了大家对协会工作和职能在认识上的变化，我们欣慰地感受到了大家对协会充满了信任和期待的心情。明年，我们将重点推动以下工作：

1、继续做好工程创优服务：

（1）认真组织全年东莞市创优评审工作，做好推荐并积极配合做好全年创优评选工作。

（2）坚持以点带面，引导企业的创优工作，在实施创优过程中，继续做好重点创优项目的跟踪落实、技术咨询和指导，并在适当时间，组织创优项目的企业走出去，参观学习外地创优经验。

2、积极开展培训工作：

其重点是在推动建筑施工特种作业人员培训考核工作的同时，积极开展建筑施工五大员培训、市政资料员培训、预算员、测量员、监理从业人员教育培训、八大工种技能培训与鉴定、企业三类人员安全生产考核考前辅导、行政执法培训、注册工程师继续教育、一级、二级建造师考前辅导，以及网络教育等培训工作。

3、继续完善政企沟通平台建设：

（1）坚持以人为本，强化服务理念，认真落实科学发展观。在组织专题调研活动中，广泛征集会员单位以及社会各界的意见，加强与建筑施工企业的沟通和交流。

（2）继续做好季度简报工作，完善季度简报工作机制。

（3）加强会员单位联系人工作制度，应用现代信息技术密切与会员单位的工作联系。

（4）继续推动面对面活动，并逐步扩展到更多部门。

4、加强资源整合平台建设：

  1、以发展会员为契机，做好相关企业新会员的入会工作，同时积极吸收与建筑施工生产产业链上的其他相关单位入会，如建筑装饰、施工设备租赁单位、材料供应厂家商家等。

  2、以联谊活动为契机，加强与镇街城建办、监督组等部门的联系和沟通，并争取对协会工作的更大支持。

5、继续推动联谊交友平台建设：

（1）继续组织做好 “经理人俱乐部”活动，并逐步定期化。

（2）继续组织第二届“建协杯”篮球赛，计划在明年7月份举行。

（3）举办与镇街城建办监督组的联谊活动。

（4）计划在明年下半年的适当时期举办与建筑市场活动相关的法律论坛。

6、落实自律机制建设任务：

继续推动企业诚信建设和行业自律机制建设，把和谐发展与技术进步作为企业诚信和自律机制建设的中心内涵，促进健康向上的核心价值观和企业文化发展。并以此推动会员单位的自律机制建设。

 

各会员代表，今年的工作总结和明年的计划要点报告完毕。在市住建局的指导下，我们期待着与大家携起手来，加强沟通和交流，共同推动行业协会的服务机制建设，为促进和谐发展而努力。